Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Hier finden Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden
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Bei welchen Temperaturen kann GlobalVita meine Produkte versenden?
Die Logistik von GlobaVitaZu den Leistungen von s gehört auch die Bereitstellung vorkonditionierterd Verpackungen, die folgende Temperaturbereiche abdecken:
• Ckontrolliertes Ambiente: +15 bis +25 °C
• Gekühlt: +2 bis +8 °C
• Gefroren: -15 bis -25 °C
• Tiefgefroren: -50 bis -80 °C (Trockeneis)
• Tieftemperatur: Unter -150 °C (Flüssigstickstoff)
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TunEs liefert GlobalVita meine Sendungen von Tür zu Tür?
Ja, GlobalVita transportiert Ihre Sendungen von Tür zu Tür. Wir können auch Tür-zu-Hafen-, Hafen-zu-Tür- und Hafen-zu-Hafen-Logistik anbieten. Wir empfehlen jedoch, unseren Tür-zu-Tür-Service für eine vollständige Temperaturkontrolle und Sicherstellung der Lieferkette zu nutzen.
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Stellt GlobalVita die Pakete zur Verfügung oder muss ich das tun?
GlobalVita stellt seine eigenen Pakete und Stickstoff-Dewargefäße (Trockenbehälter) zur Verfügung, die während Ihres Transports auf Mietbasis zur Verfügung gestellt werden und nach der Lieferung an eine GlobalVita-Einrichtung zurückgegeben werden müssen.
Wir können auch Ihre eigene Verpackung transportieren. Wir empfehlen jedoch dringend, unsere für eine bessere Sendungsverfolgung und Temperaturkontrolle zu verwenden.
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Kann GlobalVita mir beim Umzug meines gesamten Labors helfen?
Absolut, obwohl Laborumzüge komplex sind, verfügt GlobalVita über umfassende Erfahrung beim Umzug ganzer Labore (einschließlich Gefrierschränke, Inkubatoren und Ausrüstung). Wir wählen auf der Grundlage eines Produktbestands die geeigneten Pakete aus und stellen die entsprechenden Fahrzeuge und Mitarbeiter für den Versand bereit.
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Kann GlobalVita internationale und inländische Lieferungen arrangieren?
Ja, GlobalVita kann sowohl international als auch im Inland versenden. Bei internationalen Sendungen übernimmt GlobalVita die Zollabfertigung und Import-/Exportabwicklung.
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Wie kann ich meine Sendungen verfolgen?
Alle Sendungen von GlobalVita können verfolgt werdenHier von jedem Gerät (Laptop, Smartphone oder Tablet).
Sie können den GPS-Standort, die Temperatur, die Luftfeuchtigkeit und andere Parameter Ihrer Sendung in Sendungen überwachen, bei denen die Pakete von GlobalVita für den Transport Ihrer Materialien verwendet wurden.
Standard-Tracking ist ebenfalls verfügbar, zoder Sendungen, bei denen Ihre Verpackung verwendet wurde.
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Wo finde ich die Sendungsverfolgungsnummer meiner Sendung?
Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie bei der Versandbuchung erhalten, und auf dem Frachtbrief der Sendung.
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Aus und in wie viele Länder können Sie meine Produkte transportieren?
GlobalVita kann Sendungen in über 150 Länder weltweit transportieren. Die Liste der Länder, in denen wir tätig sind, ist verfügbarHier.
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Wie lange sind die Verpackungen und Stickstoffdewars von GlobalVita haltbar?
Die Temperaturhaltezeit unserer Pakete und Stickstoff-Dewargefäße hängt von mehreren Bedingungen wie Raumtemperatur und Nutzlastvolumen ab. Die Stickstoff-Dewargefäße/Trockenbehälter haben eine Temperaturhaltezeit von 10 Tagen, während die für andere Temperaturen gelieferten Verpackungen die Temperatur Ihrer Produkte länger auf dem gewünschten Niveau halten können 5 Tage.
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Welche Dokumente sind für meine Sendung erforderlich?
Für Sendungen innerhalb zollfreier Zonen (z. B. der Europäischen Union) ist keine Dokumentation erforderlich. Außerhalb dieser Regionen ist eine Handelsrechnung für die zu versendenden Materialien erforderlich. Weitere erforderliche Unterlagen hängen von der Art der Waren, dem Ursprungsland, dem Bestimmungsort und der endgültigen Verwendung ab. GlobalVita bietet auf der Grundlage dieser Details spezielle regulatorische Beratung an.